一個簡單的衣柜安裝部件，背后承載著量尺、復(fù)尺、原材料進(jìn)口、加工、生產(chǎn)、檢測、包裝、運(yùn)輸、搬運(yùn)、收貨、驗(yàn)收、安裝、監(jiān)工、驗(yàn)收檢測、竣工等眾多環(huán)節(jié)，涉及到多個部門，以及大量單據(jù)對接，以保障產(chǎn)品按時按量、保質(zhì)保量完整的交給客戶。

每一個部門、每一個環(huán)節(jié)，每一道工序，每一張單據(jù)，都不可或缺，更不可出現(xiàn)任何問題。一旦出現(xiàn)問題，涉及到的各個方面都不得不重新來一遍，不僅嚴(yán)重影響了工作效率，更是嚴(yán)重影響了客戶的時間、精力，也不能按時交給客戶使用，大大降低了企業(yè)的市場競爭力。

東家樂家裝交付體系內(nèi)訓(xùn)會

打破壁壘 提高效率

交付能力是否能夠得到有效提高，不僅僅是一個家裝發(fā)展的必須要素，更是客戶滿意度的重要指標(biāo)，也是公司發(fā)展?jié)摿Φ木唧w體現(xiàn)。

講規(guī)矩、守底線、辦實(shí)事、謀發(fā)展成為東家樂家裝作為品牌家裝企業(yè)交付體系建設(shè)的核心工作，也是交付體系人才行為準(zhǔn)則培養(yǎng)的主要方向!

每一個部門完善、優(yōu)化部門工作能力與效率，相互學(xué)習(xí)借鑒高效率工作方式方法，按照規(guī)范流程做好部門銜接，讓服務(wù)客戶的每一個環(huán)節(jié)不出紕漏，不互踢皮球;從工作內(nèi)容到工作思想各個方面讓東家樂人的工作效率得到大幅提高。

作為有著21年發(fā)展的品牌家裝企業(yè)，東家樂家裝堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持“幫助千萬家庭快樂裝修”的企業(yè)使命不變，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷精進(jìn)，將交付能力提升到一個更高的臺階!

為此，東家樂家裝在11月下旬召開了“交付體系內(nèi)部培訓(xùn)會”，通過這樣的機(jī)制學(xué)習(xí)機(jī)制建設(shè)與運(yùn)營，旨在培養(yǎng)大批專業(yè)能力強(qiáng)、專業(yè)素養(yǎng)高的交付體系人才與未來管理人才!

員工分組學(xué)習(xí)

提升專業(yè)素養(yǎng) 讓客戶更滿意

為什么越來越多老百姓愿意選擇如東家樂家裝這樣的品牌裝企來做裝修?更多的要?dú)w功于東家樂完整規(guī)范的交付能力，能夠以高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的裝修產(chǎn)品與服務(wù)交付給老百姓，讓老百姓更放心。

交付體系內(nèi)訓(xùn)會后合影

東家樂家裝，品牌直營連鎖整裝企業(yè)，時刻堅(jiān)持品質(zhì)優(yōu)先，客戶優(yōu)先，把規(guī)范流程、人才建設(shè)與產(chǎn)品品質(zhì)、客戶服務(wù)通過高效整合配置，做到有專業(yè)人才隊(duì)伍在科學(xué)合理的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下，為客戶提供滿意的家庭裝修產(chǎn)品與服務(wù)!

敬畏職業(yè)道德、敬畏客戶滿意、敬畏優(yōu)勝劣汰，隨時為東家樂的發(fā)展做好一切可能的準(zhǔn)備!

來源：湖南東家樂家裝

作者：張超，由東家樂家裝網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部整理發(fā)布。